1. 取得する情報
- 利用者情報
- 問い合わせ時の氏名、メールアドレス、投稿内容等
- 口コミ情報
- 評価、本文、利用時期、利用確認に必要な情報等
- 店舗・代理店情報
- 担当者名、連絡先、店舗情報、契約・請求に必要な情報等
- 予約情報
- 予約日時、対象店舗・セラピスト、予約状態等（機能提供後）
- 技術情報
- IPアドレス、端末、ブラウザ、閲覧ページ、操作日時、Cookie等
2. 利用目的
- 店舗検索、口コミ、予約等のサービス提供
- 問い合わせ、情報修正、権利申告への対応
- 口コミ・店舗情報・広告の確認と不正防止
- ランキング集計、重複・不自然な操作の除外
- サービス改善、利用状況分析、障害対応
- 重要なお知らせ、規約変更等の連絡
- 法令遵守、紛争・不正行為への対応
3. Cookie・アクセス解析
ログイン状態、キープ等の設定保持、不正防止、利用状況の把握のためCookieや類似技術を利用する場合があります。アクセス解析サービスを導入する場合、その提供事業者がCookie等を通じて情報を取得することがあります。利用する事業者とオプトアウト方法は導入時に本ページへ追記します。
4. 第三者提供
次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 生命、身体、財産の保護に必要で、同意取得が困難な場合
- 不正利用・権利侵害の調査に必要な範囲で対応する場合
- 業務委託に必要な範囲で委託先へ取り扱いを委ねる場合
- 事業承継に伴って提供される場合
5. 業務委託
サーバー、データ保存、メール、分析、予約、決済、カスタマーサポート等を外部へ委託する場合があります。委託先の選定、契約、アクセス制御等を通じて必要な監督を行います。
6. 安全管理
- 管理画面へのアクセス権限の制限
- 通信の暗号化と認証情報の適切な管理
- 操作・変更履歴の記録
- 不要となった情報の削除・匿名化
- 委託先・関係者への必要な教育と監督
7. 保存期間
利用目的に必要な期間、法令上必要な期間、または不正・紛争対応に必要な期間保存します。保存の必要がなくなった情報は、安全な方法で削除または匿名化します。
8. 開示・訂正・削除等の請求
ご本人は、法令に従い、保有個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、削除等を求めることができます。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。正式な受付窓口はお問い合わせページでご案内します。
9. 外部サイト
店舗公式サイト等の外部サイトにおける情報の取り扱いは、各サイトのプライバシーポリシーに従います。当サイトのポリシーは外部サイトには適用されません。
10. ポリシーの変更
法令、サービス内容、利用する外部事業者等の変更に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更は当サイト上で告知し、更新日を表示します。